På ordrebekreftelsen som du mottok kort tid etter kjøpet ditt, vil du kunne se den forventede sendetiden på ordren din.

Husk at sendetiden står oppgitt i hverdager og derfor skal du være oppmerksom på å ikke telle helgedager eller helligdager med.

Vi kan ikke oppdele ordren din i flere leveringer, men vi streber etter å hurtigst mulig sende din samlede bestilling. Du kan kontakte våres kundeservice og annullere varen du venter på, og etter dette sette inn en ny ordre på denne varen alene, hvis du vil det.

Hvis du ikke har mottatt en beskjed om at din ordre er pakket, kan det ofte la seg gjøre men skynd deg å ring +45 38 40 67 87

Normalt leveres din ordre innenfor 1-4 hverdager etter vi har sendt pakken fra lageret. Du mottok en e-mail fra oss med et Track & Trace nummer (sporingsnummer), og med denne kan du spore pakken din og finne frem til hvorden befinner seg. Husk at det kreves at ditt navn står på postkassa. Skulle pakken allikevel ikke dukke opp, ber vi deg om å ta kontakt med oss på info@streettowear.eu, så kan vi hjelpe deg med hva vi gjør videre.

Ja

Nei, du skal bestille via våres webshop.

Du skal motta din ordrebekreftelse innenfor få minutter etter betalingen er gjennomført og godkjent. Har du ikke motatt din ordrebekreftelse, ber vi deg om å sjekke uønsket post / spam filteret. Finner du den ikke der heller, så er det nok fordi du har tastet inn e-mailadressen feil og vi ber deg derfor om å ta kontakt med kundeservice på info@streettowear.eu

Se våres guide til problemer ved bestilling

- VISA
- VISA / Dankort
- VISA Electron
- MasterCard
- Maestro
- Gavekort
- Klarna
- PayPal

Har du valgt betaling med betalingskort, trekker vi først pengene fra kontoen din den dagen vi sender ordren fra våres lager. Beløpet blir i de fleste tilfeller reservert på kontoen med en gang, og i din nettbank vil det vises som et "ikke tilgjengelig beløp".

Ja. Opplysninger du taster inn, er krypterte (SSL) og verken Dickies to Wear eller noen annen tredje part har mulighet for å lese betalingsinformasjonen din.

Det kan du lese mer om under frakt og levering

Bemerk at vi bruker ordet sendetid, og ikke leveringtid. Når du er inne på varen og velger den fargen og størrelsen du vil ha, vil en sendetid komme frem over kjøpsknappen på varen. Står det 1-2 hverdager, er varen på lager og den vil sendes så fort som mulig. Er sendetiden oppgitt som tre dager eller mer, er varen ikke på lager, og vi må først motta den før vi kan sende den videre. Vi sender alle ordre så fort vi kan, men ta gjerne kontakt med kundeservice hvis du har spørsmål.

Leveringstiden er opp til den transportøren du velger. UPS leverer normalt innenfor 1-4 hverdager.

Nei, vi er utelukkende en internettbutikk og driver kun lager fra våres adresse. Det er ikke mulig å se, hente eller bytte varer hos oss.

Ja, alle ordre har Track & Trace. Du mottar automatisk en e-mail med et Track & Trace nummer på dagen pakken sendes.

Vær oppmerksom på at du i de fleste tilfeller først vil kunne se data på din pakke etter at transportøren har scannet den inn i deres system. Dette vil typisk være på kvelden samme dag som du mottok sporingsnummeret.

BEMERK: Har du fått sporingsnummeret etter kl 15.00, kan det være at pakken først blir hentet og scannet neste dag.

Hvis du ikke har mottatt en beskjed om at din ordre er pakket, kan det ofte la seg gjøre men skynd deg å ring +45 38 40 67 87.

Se våres guide til problemer ved bestilling her eller kontakt våres kundeservice på info@streettowear.eu

Det kan du lese mer om under frakt og levering

Det kan i noen tilfeller la seg gjøre, så ta gjerne kontakt med oss på mail info@streettowear.eu så finner vi ut av det.

Har du sett våres beskrivelse, detaljer og materialer? Vi har på størstedelen av våres varer en grundig beskrivelse av varen og dens egenskaper fordelt på 3 tabs i bunnen av siden.

Bomull krymper med ca. 1-6% og polyester krymper ikke. Bemerk at noen modeller allerede et vasket (washed) og krymper derfor minimalt.

I noen tilfeller kommer varen på lager igjen og andre varer er utsolgt permanent. Du er mer enn velkommen til å kontakte oss på mail info@streettowear.eu, for å få vite mer.

Du kan i mange tilfeller skrive deg opp til å få beskjed når varen er på lager igjen. Velg den fargen og størrelsen du vil ha, og inntast mailadressen din i det feltet som kommer frem.

På 80% av alle varene våre, finner du en størrelsesguide som er unik for den enkelte vare. Se hvordan du bruker størrelsesguiden her.

IKKE send den defekte varen i retur uten en avtale med kundeservice, da vi ikke har mulighet for å behandle reklamasjonen eller refundere returfrakten du selv har betalt for.

Ta et bilde av den defekte varen og upload det sammen med en beskrivelse i denne reklamasjonformularen

IKKE send varen i retur uten en avtale.

Ta et bilde av varen, gjerne der hvor strekkoden eller varenummeret er synlig, og upload det sammen med en beskrivelse i denne reklamasjonsformularen

Vi behandler som oftest alle returordre neste hverdag etter vi mottar pakken. Det hjelper ikke å ringe inn å spørre, vi behandler alle returpakkene så fort vi kan. I travle perioder kan det gå opp mot 14 dager fra mottakelse til behandling. Hvis du har sendt din returordre som en pakke, kan du sjekke ditt sporingsnummer og der se om vi har mottatt den.

Nei, vi er utelukkende en internettbutikk og driver kun kundeservice og lager fra våres adresse. Det er derfor dessverre ikke mulig, å se, hente, levere eller bytte varer på lageret.

Du skal regne med at det går 2-5 hverdager etter at du har mottatt e-postvarsling, innen du kan se beløpet inne på kontoen din. Ved bruk av MasterCard og liknende kan du ha en kredittavtale som gjør at beløpet først blir tilgjengelig i neste kredittperiode. Din bank vil kunne opplyse deg mer om dette.

Du MÅ bruke våres UPS returtjeneste, for å unngå toll og moms hos den norske posten. Pakken skal sendes retur innen 30 dager etter mottakelsen - Les mer her

Du MÅ bruke våres UPS returtjeneste, for å unngå toll og moms hos den norske posten. Pakken skal sendes retur innen 30 dager etter mottakelsen - Les mer her

Nei, vi er utelukkende en internettbutikk og driver kun kundeservice og lager fra våres adresse. Det er derfor dessverre ikke mulig, å se, hente eller bytte varer på lageret.

Nei. Våres utvalg blir hele tiden større, og en katalog vil derfor ikke være oppdatert til enhver tid.

Du kan kjøpe et gavekort her

Ja, du kan melde deg på her

Vi streber etter å besvare alle henvendelser innenfor 12-24 timer.

Du kan skrive til oss på info@streettowear.eu eller ringe +45 38 40 67 87 alle hverdager fra 10.00-12.30 & 13.30-15.00.